Reklamation einreichen

Verkaufs- und Fahrzeuginformationen

Bitte geben Sie hier Informationen zum Fahrzeug und zur Auktion, im Zusammenhang mit Ihrer Forderung an. Sie werden innerhalb der nächsten 48 Arbeitsstunden vom Reklamationsteam kontaktiert.

Käufername

Bitte geben Sie hier Informationen zuIhrer Fima ein. Sie werden innerhalb der nächsten 48 Arbeitsstunden vom Reklamationsteam kontaktiert.
In der Rechnung enthalten
In der Rechnung enthalten
Bitte geben Sie Ihre Ländervorwahl ein (+xx)
Fahrzeuge die älter als 10 Jahre sind und einen Kilometerstand von mehr als 180.000 km haben, können nicht reklamiert werden, mit folgender Ausnahme: falsche Marke, Modell, Kraftstofftyp, Motorgröße, Status als fahrbereit/nicht fahrbereit, nachgewiesene Transportschäden.
Bitte legen Sie uns einen Nachweis über den mechanischen Defekt vor (Video), eine zusätzliche Diagnose durch eine Fremdwerkstatt kann angefordert werden. Es können keine Ansprüche auf Funktionsfähigkeit von Zubehör oder Verschleißteilen akzeptiert werden.
Fehlende Gegenstände müssen auf der CMR-Kopie zum Zeitpunkt der Anlieferung, oder bei der Abholung durch einen Drittanbieter Ihrer Wahl, auf dem Gelände vermerkt werden.
Alle sichtbaren Schäden/Mängel, die nicht in der Auktion angegeben wurden, müssen bei der Übergabe auf dem Gelände oder bei der Abholung durch einen Spediteur Ihrer Wahl, auf dem CMR vermerkt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Verspätung der Dokumente nur im Falle einer Nichtlieferung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der bestätigten CMR (lokaler Verkauf) oder innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der bestätigten CMR (grenzüberschreitender Verkauf) geltend gemacht werden kann, sofern in den Verkaufsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
In der Auktion stellen wir Ihnen Informationen zum Kilometerstand zur Verfügung. Bitte stellen Sie uns ein Foto des aktuellen Kilometerzählers zur Verfügung. Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn der tatsächliche Kilometerstand 50 oder mehr km höher ist als der in der Auktion angegebene Kilometerstand.
Fehlende Gegenstände müssen auf der CMR-Kopie zum Zeitpunkt der Anlieferung, oder bei der Abholung durch einen Drittanbieter Ihrer Wahl, auf dem Gelände vermerkt werden.
Ansprüche auf Funktionsfähigkeit von Zubehör oder Verschleißteilen können nicht anerkannt werden.
Bitte beachten Sie, dass Probleme mit Gerüchen nicht reklamiert werden können.
Bitte beachten Sie, dass auf Glasschäden kein Reklamationsrecht besteht
Bitte beachten Sie, dass Defekte/Beschädigungen an Rädern (Felgen/Reifen) nicht reklamiert werden können.
Es werden zusätzliche Diagnosen von einer Fremdwerkstatt angefordert.
Alle sichtbaren Schäden/Mängel, die nicht in der Auktion angegeben wurden, müssen bei der Übergabe auf dem Gelände oder bei der Abholung durch einen Spediteur Ihrer Wahl, auf dem CMR vermerkt werden.
Bitte geben Sie Ihren Entschädigungsantrag in Euro an

Dokumente zum Hochladen

Bitte lassen Sie uns alle relevanten Dokumente, Dateien und Fotos zukommen
Bitte lassen Sie uns ein Bild des CMR-Scheins, sowie des Kilometerstands zukommen
Bitte stellen Sie uns CMR, Kilometerstandbild und Kopie der Fahrzeugpapiere zur Verfügung
Bitte lassen Sie uns den CMR, ein Bild des Kilometerstands und Beweisfotos zukommen.
Bitte lassen Sie uns den CMR, ein Bild des Kilometerstands und Beweisfotos (oder Beweisvideo) zukommen.
Bitte lassen Sie uns die Rechnung
Bitte lassen Sie uns das Übergabeprotokoll/ den Lieferschein zukommen 
Bitte übersenden Sie uns das Übergabeprotokoll/ den Lieferschein, ein Tachobild mit Kilometerstand und einen Nachweis der Zahlung für das Auto
Bitte übersenden Sie uns das Übergabeprotokoll/ den Lieferschein, ein Tachobild mit Kilometerstand, Kopien der Fahrzeugpapiere und eventuell COC (Certificate of Conformity)
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: MP4, MOV, AVI, OGG
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
Akzeptierte Dateiformate: PDF, JPG, TIFF, PNG, GIF
File formats accepted: pdf, jpg, tiff, png, gif.
Bitte beachten Sie, dass die Gesamtgröße der hochgeladenen Dateien nicht 25 MB überschreiten darf.